Livraison

Votre Confiance, Notre Engagement de Livraison

Chez Bleu Piscine, nous savons que l’attente de vos produits peut être excitante, surtout lorsqu’il s’agit de créer votre oasis de fraîcheur. C’est pourquoi nous nous engageons à rendre le processus de livraison aussi fluide et transparent que possible, où que vous soyez dans le monde. Fondés à Bordeaux, nous apportons l’art de vivre à la française directement à votre porte, avec une livraison fiable et sécurisée.

Options de Livraison Adaptées à Vos Besoins

Nous proposons deux options de livraison pour répondre à vos préférences en matière de coût et de rapidité. Chaque option est conçue pour garantir que vos articles arrivent en parfait état, prêts à être utilisés.

1. Livraison Standard (Recommandée pour une Réception Rapide)

• Prix : 12,95 € (fixe, quel que soit le montant de la commande).
• Transporteur : Nous utilisons des partenaires de confiance comme DHL ou FedEx, réputés pour leur service rapide et sécurisé.
• Délai : Après traitement de votre commande (1-2 jours ouvrables), la livraison intervient généralement dans un délai de 10 à 15 jours ouvrables à compter de l’expédition. Idéal si vous avez hâte de profiter de votre piscine, spa ou accessoire !

2. Livraison Gratuite (Économique et Fiable)

• Prix : Gratuite pour les commandes de 50 € ou plus. Pour les commandes inférieures à 50 €, des frais peuvent s’appliquer (nous vous recommandons de consulter notre page de livraison pour les détails).
• Transporteur : Nous utilisons EMS (Express Mail Service), un service postal international fiable qui assure une livraison dans le monde entier.
• Délai : Après traitement de votre commande (1-2 jours ouvrables), la livraison intervient généralement dans un délai de 15 à 25 jours ouvrables à compter de l’expédition. Parfait pour ceux qui planifient à l’avance et cherchent à économiser.

Processus de Livraison : Transparence Totale

Nous voulons que vous soyez informé à chaque étape. Voici comment cela se passe :

1. Traitement de la Commande : Dès que vous passez commande, notre équipe à Bordeaux la prépare sous 1-2 jours ouvrables. Nous vérifions soigneusement chaque article (comme les abris pour spa, les accessoires de piscine, ou les gonflables) pour garantir sa qualité.
2. Expédition : Une fois expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Cela vous permet de suivre votre colis en temps réel, où que vous soyez.
3. Livraison : Le transporteur vous livrera directement à l’adresse indiquée. Assurez-vous que quelqu’un soit présent pour réceptionner les articles volumineux comme les piscines hors-sol ou les aires de jeux.

Que Faire en Cas de Problème ?

Bien que nous fassions tout pour éviter les soucis, si vous rencontrez un problème avec votre livraison (par exemple, un colis endommagé ou manquant), contactez-nous immédiatement à [email protected]. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos transporteurs pour résoudre rapidement toute situation.

De plus, nous offrons une politique de retour sous 15 jours après réception. Si un article ne vous convient pas, vous pouvez le retourner dans sa condition d’origine pour un remboursement ou un échange. Consultez notre page de retours pour plus de détails.

Pourquoi Nous Faisons Cela ?

Notre mission chez Bleu Piscine est de simplifier votre bonheur aquatique. En proposant des options de livraison flexibles et mondiales, nous voulons éliminer les frontières et vous permettre de profiter de produits de qualité, que vous soyez en France, en Europe, ou au-delà. Chaque colis expédié reflète notre engagement envers la qualité, la convivialité et le service client.

Merci de choisir Bleu Piscine pour tous vos besoins aquatiques. Nous sommes impatients de vous voir profiter de votre havre de détente !